Viktig information från styrelsen!

Malmöhus 24

Viktig information från styrelsen!

Till medlemmarna i RB Brf Malmöhus 24 angående IP telefoni 

NetAtOnce framför på sin hemsida:

”Information: Till dig som har Internet och IP-telefoni problem i Malmöhus 24. Detta beror på misstaget att Bahnhof på uppdrag av styrelsen kopplat ur Net At Once förbindelse och utrustning. När Bahnhof har kopplat tillbaka vår utrustning kommer Internet och telefoni att fungera igen. Vid frågor kan ni ta kontakt med styrelsen för Malmöhus 24.”

Denna ”Information” är direkt felaktig. Internet fungerar medan problemen med IP-telefoni beror på att NetAtOnce vägrat samarbeta för en smidig övergång till föreningens nya IT-leverantör Bahnhof.

Riksbyggen sade upp avtalet med NetAtOnce den 16 januari 2018. I vår upphandling av Internetleverantör vann Bahnhof/BBK över NetAtOnce. Bytet av internetleverantör skulle ske den 1 oktober. I detta läge blockerade
NetAtOnce möjligheten att använda IP-telefonin. Detta har NetAtOnce gjort trots att föreningens medlemmar har individuella avtal med NetAtOnce. Dessa individuella avtal är inte uppsagda och det är alltså NetAtOnce som brutit alla
avtal rörande IP-telefoni med föreningens medlemmar.

Genom NetAtOnces bröts medlemmarnas (och särskild de äldres) möjligheter att kunna larma eller kontakta sjukvård och anhöriga i akuta lägen. Vidare har föreningen då blivit tvingad att låta Bahnhof/BBK koppla in sin IP-telefoni till
berörda medlemmar. Detta arbete kommer att ta ett par dagar enligt information som delats ut till medlemmarna.

För frågor, ring Bahnhofs kundtjänst 010-510 00 00

2018-10-11
För RB Brf Malmöhus 24
Karl-Eric Calling
Ordförande

Kommentera